109(マルキュー)ファッション通販｜SHIBUYA109 NET SHOP

配送方法について

ご注文いただいた商品は、佐川急便でご配送いたします。

配送料について

1回のご注文に対して商品の個数や重さにかかわらず全国一律525円（税込）です。
※代金引換によるお支払いの場合は手数料として、315円（税込）をお客さまに別途ご負担いただきます。

配送エリアについて

日本国内に限ります。
※一部の地域や離島につきましては、お届けが承れない地域もございます。

配送日時の指定について

商品お届けの希望時間帯をご指定いただけます。
「午前中」「１２～１４時」「１４～１６時」「１６～１８時」「１８～２０時」「１９～２１時」からお選びいただけます。
ご都合にあわせてご指定ください。
※配送日の指定はできません。予めご了承ください。

配送時期について

ご注文から４～７日程度でお届けいたします。
※商品やご注文時期、天候不順などによっては１０日前後かかる場合がございます。

予約商品や福袋のお届け時期につきましては、商品ごとに異なりますので商品説明コメントで事前にご確認ください。
※入荷状況により発送時期が変更になる可能性があります。予めご了承ください。

商品の配送状況につきましては、佐川急便（株）HPにてご確認ください。
（PC)
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
（ケータイ）
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/keitai.bunner

配送先の追加・変更について

マイページよりお届け先追加・変更登録を行ってください。
ご注文時のお届先の追加や変更をすることができます。
※出荷手配後のご注文につきましてはお届け先の変更は出来ません。

出荷手配メールについて

ご注文いただいた商品の出荷手配完了後に、「出荷手配メール」にて出荷日・お問合せ番号等をお送りします。
※佐川急便からメールをお送りします（配信元アドレスが異なりますのでご注意ください）
※迷惑メール対策で「ドメイン指定受信」を設定されている方は「@canvas.ocn.ne.jp」からメールが受信できるよう予め設定を変更してください。

※ご注文いただいた商品の入荷が遅れた場合について
カスタマーサポートから「入荷遅延のお知らせメール」をお送りします。
先にお届けできる商品の発送手配を承れますのでカスタマーサポートまでご連絡ください。

※万が一、出荷手配できなかった場合について
『SHIBUYA109 NET SHOP』ではSHIBUYA109の店頭で販売している商品を同時に取り扱っております。
商品の手配には万全を尽くしておりますが、販売画面上に「SOLD OUT」の表示がなくても、店頭で売り切れる場合がございます。
この場合はカスタマーサポートから 「欠品のお知らせメール」をお送りします。
複数の商品をご注文の場合で一部の商品が売り切れたときは、 手配できた商品のご購入についての確認メールをお送りします。
誠に恐れ入りますが、2日以内にご返信いただきますようお願いします。
ご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 予めご了承ください。

再配達について

お届けの際にご不在の場合は、不在連絡票でご案内いたします。
不在連絡票に記載された連絡先までお客さまの配送希望日時をご連絡のうえ、再配達期間内に商品を必ずお受け取りください。
※再配達期間は、不在連絡票投函日より一週間以内となります。

ご注意！）
再配達期間内に商品をお受け取りいただけない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。

おまとめ発送について

ご注文状態によって、出荷手配前の複数のご注文をおまとめ発送にすることが可能です。
ただし、お支払い方法（コンビニ支払いは利用コンビニも同一の場合）、配送先などが同一である場合に限ります。
詳しくはカスタマーサポートまでご連絡ください。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングのサービスは行っておりません。