109(マルキュー)ファッション通販｜SHIBUYA109 NET SHOP

キャンセルについて

出荷手配前のご注文であれば、「マイページ」の「注文変更・キャンセル」よりキャンセルや注文内容の変更をすることができます。
※ケータイからのご注文時にお支払い方法を｢Mobile Edy｣にされた場合、Edy決済システムの仕様によりご注文内容の変更やお支払い期限内のキャンセルはできません。予めご了承ください。

交換・返品について

お客さまのご都合によります交換・返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）は、 お受けすることができません。予めご了承ください。
なお、商品には万全を期しておりますが、万が一届きました商品が、汚損、破損していたり、 ご注文商品と異なった場合は、商品到着後3日以内にカスタマ－サポ－トまでお問合せください。 商品の交換等を承ります。

交換等の対象になる商品
・汚損、破損している商品
・ご注文内容と異なる商品

交換等の対象とならない商品
・お客さま都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）の場合
・お客さまのもとでキズや汚れが生じた商品
・一度でもご使用になった商品
・商品パッケージ（ケースや商品についているタグなど)を紛失したり破損した商品
・セール品などの特別商品
・当サイト以外で購入した商品
・商品到着後4日以上経過した場合

ご注意!)
・商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。
同梱しておりますお届け伝票や商品タグ・ショップ袋など一点でも抜けている場合はお受けすることができません。
予めご了承ください。
・USED加工商品等、製品製造上の「ほつれ」「色むら」「キズ」等は、交換等の対象となりません。 予めご了承ください。
・お客さまのご都合による一方的な商品の返品があった場合は、ご利用資格をお取り消しさせていただくことがございます。
十分ご確認のうえご注文ください。

誤配送について

配送には万全を期しておりますが、万が一届きました商品にお品違いがありました場合、誠に恐れ入りますがカスタマ－サポ－トまでご連絡ください。交換を承ります。

商品の修理・お直しについて

カスタマーサポートまでお問合せください。
なお、有料での修理になる場合や修理不可能な場合もございますので、詳しくはご相談ください。

クーリングオフについて

特定商取引法(経済産業省）での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
(クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客さまの保護を目的とした制度であり、 通信販売に関しては制度の運用外となっております。)